Sie möchten als Privatperson bestellen?
Jeder, der bei uns etwas bestellen möchte, kann dieses über unseren Onlineshop tun. Eine gesonderte Freischaltung für eine Bestellung ist nicht notwendig!
Bestellmöglichkeiten:
- Online direkt über den Onlineshop www.fluidonline.de
- telefonisch werktags von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr - hierzu benötigen wir eine eMailadresse von Ihnen, um Ihnen die Bestellung zu bestätigen und die Bankdaten zu senden. Lieferung per Nachnahme geht auch ohne eMailadresse.
- per Fax - nutzen Sie ggf. unser Faxbestellformular
Bestellablauf:
- Sie suchen sich die Artikel, die Sie bestellen möchten, direkt im Onlineshop aus und legen diese in den Warenkorb.
- Nach Abschluß Ihrer Auswahl klicken Sie auf den Punkt "Zur Kasse gehen".
- Hier werden Ihnen verbindlich der Gesamtpreis und die Versandkosten angezeigt. Ab Bestellwert 150 Euro liefern wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei!
- Nach Wahl der Zahlungsart (Vorkasse, PayPal oder Nachnahme) werden Sie durch die Bestellung geführt. Hier geben Sie Ihre Adresse und Telefonnummer an.
- Unmittelbar nach Abschluß Ihrer Bestellung erhalten Sie eine eMail mit der Bestätigung der Bestellung. In dieser eMail sind auch unsere Bankdaten enthalten.
Fehlermöglichkeiten - keine Bestätigung per eMail erhalten?
Wenn Sie nach der Bestellung keine Bestätigung per eMail erhalten können folgende Fehler aufgetreten sein:
- Ihre eMailadresse wurde fehlerhaft eingegeben - daher erreicht Sie unserer eMail nicht.
- Im letzten Punkt der Bestellung wurde vergessen den Hinweis auf Ihr Widerrufsrecht und die Kenntnissnahme der AGB anzuklicken.
Wenn Sie unsicher sind oder Rückfragen haben, rufen Sie uns einfach werktags von 9:00 - 17:00 Uhr an Tel.: 0 44 31 - 98 90 44 - wir helfen dann gerne weiter.
Jederzeit (auch an Wochenenden / Feiertagen) können Sie uns natürlich auch eine Mail an dialog@fluid-online.de schreiben. Wir sind bestrebt diese zeitnach zu beantworten (allerdings haben wir auch noch ein Familienleben!)
Online-Verfolgung des Bearbeitungsstandes:
- Sie können jederzeit online verfolgen, wie weit Ihre Bestellung bearbeitet ist.
- Ihnen wir mit der Bestätigungsmail ein Link übersandt, über den Sie jederzeit einsehen können , ob Ihr Geld gebucht wurde und ob die Ware versandt wurde.
- Am Tage des Versandes erhalten Sie eine gesonderte Mail, dass die Ware versandt wurde.
Lieferzeit:
- Onlineüberweisung: 1 -2 Werktage bis das Geld bei uns gebucht wird
- Überweisung per Überweisungsträger: 2-4 Werktage - je nachdem wie schnell Ihre Bank Ihren Auftrag bearbeitet
- Versandzeit: 24 - 48 Stunden nach Absendung - wir liefern per DPD aus
Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse (Versand nach Geldeingang) - die Bankdaten erhalten Sie im Anschluß an den Bestellvorgang per eMail an die bei der Bestellung angegebene eMailadresse.
- Nachname (Zuschlag 7,50 Euro - nur in Deutschland möglich) - sofortiger Versand bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr an Werktagen und Verfügbarkeit der Artikel
- PayPal - sofortiger Versand bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr an Werktagen und Verfügbarkeit der Artikel
Rückfragen:
- Sollten Sie noch Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte per Telefon 0 44 31 - 98 90 44
(aus dem Ausland + 49 44 31 - 98 90 44) oder per eMail dialog@fluid-online.de über unser Kontaktformular